Оферта

Услуги

8 (985) 736-24-07

О нас

ул. Декабристов, 20к1

Заказать химчистку

Легкая чистка

Комплексная чистка

Премиум чистка

ОФЕРТА

Публичная оферта на заключение договора возмездного оказания услуг по химической чистке обуви 1. Общие положения и основные термины 1.1. Исполнитель - Индивидуальный предприниматель Дитковский Даниил Станиславович (ОГРНИП № 323774600833765; ИНН 044525104; адрес регистрации: РОССИЯ, г. МОСКВА, пр-д ОТРАДНЫЙ, ДОМ 5, кв 156; тел.: +7(985) 736-24-07; эл.почта: danild.ditkovskyi@gmail.com). 1.2. Сайт - интернет-сайт "Glam Clean" по интернет-адресу: https://glamclean.ru. На нем представлены виды услуг, которые Исполнитель предлагает покупателям, условия их приобретения, контакты Исполнителя. Интернет-сайт доступен круглосуточно. 1.3. Заказчик - любое физическое или юридическое лицо, которое оформило заказ на приобретение услуги у Исполнителя в установленном разд. 3 оферты порядке. 1.4. Оферта - публичное предложение продавца любому лицу заключить на ее условиях договор возмездного оказания услуг по химической чистке обуви (далее - договор). Оферта является публичной (п. 2 ст. 437 ГК РФ). Оферта вступает в силу с момента ее размещения на сайте по адресу: https://glamclean.ru/offer и действует до ее отзыва. Продавец вправе изменить или отозвать оферту в одностороннем порядке. Все изменения вступают в силу и считаются доведенными до сведения покупателя в момент размещения на указанной интернет-странице. Заказы, которые уже оформлены к моменту изменения или отзыва оферты, исполняются на условиях оферты, которая действовала на момент их оформления. 1.5. Бланк-заказ - часть настоящей Оферты, отражающая требования Заказчика к оказанию услуг, а также иные положения, указанные в п. 2.3 настоящей Оферты. Шаблон Бланказаказа приведен в Приложении №1 к настоящей Оферте, размещенном по адресу https://glamclean.ru/offer 1.6. Акт оказанных услуг - часть настоящей Оферты, отражающая итог оказания Исполнителем услуг, а также содержащая отметку об отсутствии / наличии у сторон претензий к исполнению Договора. Шаблон Акта оказанных услуг приведен в Приложении №2 к настоящей Оферте, размещенном по адресу https://glamclean.ru/offer 1.7. Прейскурант - часть настоящей Оферты, определяющая перечень и стоимость услуг, предоставляемых Исполнителем. Шаблон Прейскуранта приведен в Приложении №3 к настоящей Оферте, размещенном по адресу https://glamclean.ru/offer 1.8. Политика конфиденциальности - часть настоящей оферты, определяющая порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных. Политика конфиденциальности приведена в Приложении №4 к настоящей Оферте, размещенному по адресу https://glamclean.ru/offer 2. Предмет договора 2.1. Исполнитель обязуется оказать по заданию Заказчика услуги по химической чистке обуви (далее - изделие) 2.2. Исполнитель обязуется передать Заказчику изделие, обработанное в соответствии с условиями задания Заказчика. 2.3. В комплекс услуг по химической чистке изделия включается следующее – легкая чистка; – комплексная чистка; – премиальная чистка; – дезодорирование; – влагоотводящая пропитка. 2.4. Требования Заказчика к химической чистке изделия согласовываются Сторонами при заключении настоящего Договора в Бланке-заказе. 2.5. Бланк-заказ должен содержать следующую информацию: – описание внешнего вида изделия с указанием его цены; – характер загрязнений; – пожелания Заказчика; – выбранные Заказчиком услуги из перечня предлагаемых в Бланке-заказе видов услуг, осуществляемых Исполнителем; – ориентировочный срок оказания услуг; – стоимость оказываемых услуг; – контактные данные Заказчика: ФИО, контактный номер телефона, адрес электронной почты, способ выборки изделия после оказания услуг (самовывоз или доставка курьером), адрес доставки изделия (в случае необходимости). 2.6. Услуги по химической чистке изделий организованы и осуществляются Исполнителем в соответствии с обязательными требованиями законодательства. 2.7. Услуги по химической чистке изделий осуществляются Исполнителем с использованием собственного оборудования и материалов. 3. Порядок заключения договора, оформление заказа 3.1. Договор с Заказчиком считается заключенным с момента акцепта им настоящей Оферты, то есть полного и безоговорочного (п. 1. ст. 438 ГК РФ) принятия условий настоящей Оферты и всех Приложений к ней (п. 1. ст. 433, п. 3 ст. 438 ГК РФ). Акцептом оферты признается момент, когда покупатель оформил Заказ услуги у Исполнителя. С этого момента договор считается заключенным. 3.2. Заказ считается оформленным в момент подписания Заказчиком Бланка-заказа (Приложение №1) в двух экземплярах, один из которых передается Исполнителю, а другой – остается у Заказчика и оплаты Услуг. Бланк-заказ может быть подписан по месту нахождения как Исполнителя, так и Заказчика. Бланк-Заказ может быть подписан Заказчиком либо собственноручно и лично передан Исполнителю, либо следующим способом: после согласования в электронной переписке заявки на оказание Исполнителем услуг, Исполнитель отправляет Заказчику в выбранном последним мессенджере заполненный Бланк-Заказ к Договору. Заказчик подписывает его и скан-копию подписанного со своей стороны Бланк-Заказа к Договору (в формате «pdf») направляет Исполнителю в выбранном мессенджере. С момента получения Исполнителем скан-копии подписанного Заказчиком Бланк-Заказа настоящая оферта считается акцептованной Заказчиком. 3.3. При акцепте настоящей оферты Заказчик соглашается с тем, что скан-копии документов, оформленных в порядке, предусмотренном настоящим пунктом Договора имеют юридическую силу и признаются Сторонами до момента получения оригиналов таких документов. 3.4. При оформлении заказа по месту нахождения Заказчика: 3.4.1. Заказчик оставляет заявку одним из следующих способов: – по телефону, указанному на Сайте; – через форму заявки на Сайте по адресу: https://glamclean.ru/services. – связавшись с Исполнителем путем направления сообщения о намерении оформить заказ в одном из мессенджеров: Telegram (Телеграм) по адресу: https://t.me/glamclean; WhatsApp (Ватсап) по телефону: +7(901) 344-22-32; VK (ВКонтакте) по адресу: https://vk.com/glamclean. 3.4.2. В заявке Заказчик сообщает Исполнителю свое ФИО, контактный телефон и адрес электронной почты, способ оплаты заказа, а также согласовывает с Исполнителем дату, время и адрес прибытия курьера для передачи ему изделия. Указанные данные обрабатываются Исполнителем в соответствии с Политикой конфиденциальности (Приложение №4) и законодательством Российской Федерации. 3.4.3. В согласованную дату и время по месту нахождения Заказчика прибывает курьер Исполнителя или Исполнитель лично. Стороны подписывают Бланк-заказ в двух экземплярах, после чего Исполнителю передается изделие. 3.4.4. Расходы, связанные с доставкой изделия как до места нахождения Исполнителя, так и до места нахождения Заказчика, несет Заказчик, если сторонами не согласовано иное. 3.5. При оформлении заказа по месту нахождения Исполнителя: 3.5.1. Заказчик передает изделие по месту нахождения Исполнителя в рабочее время последнего. 3.5.2. После передачи изделия Исполнителю, Заказчик оплачивает согласованные услуги, а также сообщает Исполнителю свое ФИО, контактный телефон, адрес электронной почты, способ выборки изделия после оказания услуг (самовывоз или доставка курьером), и в случае необходимости - адрес доставки, после чего стороны подписывают Бланк-заказ в двух экземплярах. Указанные данные обрабатываются Исполнителем в соответствии с Политикой конфиденциальности (Приложение №4) и законодательством Российской Федерации. 3.6. Оформляя заказ, Заказчик подтверждает, что: – является дееспособным гражданином; – ознакомлен с действующей редакцией оферты и согласен с ее условиями; – принимает на себя обязательство оплатить заказанный товар и принять его; – предоставил достоверную информацию при оформлении заказа; – передает продавцу для обработки в целях заключения и исполнения договора свои персональные данные: ФИО, номер телефона, адрес электронной почты, контакт в мессенджере (Telegram, WhatsApp и д.р.) и адрес доставки изделия (п. 5 ч. 1 ст. 6 Закона о персональных данных); – дает согласие на обработку переданных персональных данных в целях направления ему сообщений рекламного характера о товаре, контроля удовлетворенности покупателя (п. 1 ч. 1 ст. 6 Закона о персональных данных). Покупатель вправе отозвать согласие, уведомив продавца письменно по адресу его электронной почты; – дает предварительное согласие на получение рекламно-информационных сообщений в форме рассылок по электронной почте и СМС-сообщений на электронный адрес и номер телефона, предоставленные Исполнителю (ч. 1 ст. 18 Закона о рекламе). Покупатель вправе отозвать согласие, уведомив продавца письменно по адресу его электронной почты. 4. Права и обязанности сторон 4.1. Исполнитель обязуется: 4.1.1. В день подписания настоящего Договора: – согласовать с Заказчиком условия, предусмотренные п. 1.3 настоящего Договора; – ознакомить Заказчика с Прейскурантом Исполнителя; – предоставить Заказчику по его требованию информацию о характере услуг, способах их оказания, применяемых материалах. 4.1.2. Выдать Заказчику второй экземпляр Бланка-заказа в день его подписания Сторонами. 4.1.3. В день передачи Заказчиком изделия, передать Заказчику счет на оплату. 4.1.4. В срок, согласованный сторонами в Бланке-заказе, оказать услуги по химической чистке изделия. 4.1.5. По окончании оказания услуг предупредить Заказчика по телефону, указанному Заказчиком в Бланке-заказе, о готовности изделия к приему-передаче, согласовать дату приема-передачи. 4.1.6. В день, согласованный Сторонами для приема-передачи изделия, передать Заказчику обработанное изделие, а также подписать с ним Акт оказанных услуг в двух экземплярах, и передать ему один из экземпляров. 4.1.7. Оказать услуги своими силами. 4.1.8. Немедленно предупредить Заказчика и до получения от него указаний приостановить оказание услуги при обнаружении: – непригодности или недоброкачественности переданных Заказчиком вещей; – возможных неблагоприятных для Заказчика последствий выполнения его Заказа, в том числе при выполнении его указаний о способе выполнения работы (оказания услуги); – иных не зависящих от Исполнителя обстоятельств, которые грозят годности или прочности результатов выполняемой работы, либо создают невозможность их завершения в срок. 4.1.9. При передаче изделия после оказания услуг Заказчику Исполнитель обязан сообщить ему о требованиях, которые необходимо соблюдать для эффективного и безопасного использования изделия, а также о возможных для самого Заказчика последствиях несоблюдения соответствующих требований. 4.1.10. Исполнитель обязуется нести ответственность за сохранность переданного Заказчиком изделия только в период выполнения услуг (с момента получения его от Заказчика и до момента передачи его Заказчику (в случае организации доставки – до момента передачи его представителю перевозчика)). 4.1.11. При обнаружении недостатков оказанных услуг по согласованию с Заказчиком устранить выявленные недостатки или безвозмездно оказать услуги заново с возмещением Заказчику причиненных просрочкой исполнения убытков. 4.2. Исполнитель вправе: 4.2.1. Не приступать к оказанию услуг, приостановить его, если Заказчик нарушает свои обязанности по договору, а также потребовать возмещения убытков. 4.2.2. Удержать изделие при неисполнении Заказчиком обязанности оплатить предусмотренную настоящим Договором стоимость услуг. 4.2.3. Потребовать оплаты оказанных услуг, если Заказчик вопреки тому несвоевременно оповестит об иных намерениях по Заказу. 4.2.4. Отказаться от исполнения обязательств, если Заказчик каким-либо образом воспрепятствует их исполнению, а также при наличии иных обстоятельств, свидетельствующих о том, что исполнение обязанностей Заказчиком не будет произведено. 4.2.5. В случае неявки Заказчика за получением изделия по истечении двух месяцев со дня направления Заказчику письменного предупреждения продать изделие, а вырученную сумму за вычетом всех причитающихся Исполнителю платежей внести в депозит в порядке, предусмотренном действующим законодательством Российской Федерации. 4.2.6. Исполнитель не вправе навязывать Заказчику оказание дополнительных услуг. 4.3. Заказчик обязуется: 4.3.1. Заполнить Бланк-заказ и подписать его. 4.3.2. Заполняя Бланк-заказ, Заказчик обязуется подробно и точно изложить в нём все свои пожелания и требования во избежание неопределенности по предмету Заказа. В случае невыполнения этого условия претензии к результату работы не принимаются при условии, что работа выполнена надлежащим образом и качественно. 4.3.3. В день, согласованный Сторонами для приема-передачи изделия, явиться по месту нахождения Исполнителя по адресу: г. Москва, ул. Декабристов, 20, корп. 1, подъезд 4, за получением обработанного изделия. 4.3.4. В день обращения к Исполнителю подписать Акт оказанных услуг либо представить мотивированный отказ от его подписания. В последнем случае Стороны согласовывают порядок устранения Исполнителем обнаруженных недостатков. 4.4. Оплатить оказанные Исполнителем услуги до передачи изделия Исполнителю. 4.5. Известить Исполнителя об обнаруженных скрытых недостатках оказанных услуг в течение 3 (трех) дней с момента их обнаружения. 4.6. Заказчик вправе: 4.6.1. В любое время до окончания оказания услуг отказаться от исполнения договора, уведомив Исполнителя по телефону или электронной почте, и уплатив Исполнителю часть часть стоимости услуг пропорционально части фактически оказанных Исполнителем услуг на момент отказа Заказчика. Заказчик обязан также возместить Исполнителю расходы, уже произведенные с целью исполнения своих обязательств до момента уведомления об отказе, если они не входят в указанную часть цены выполненной работы. Момент отказа Заказчика от настоящего Договора определяется датой получения Исполнителем уведомления Заказчика о таком отказе. 4.6.2. В случае, если услуги уже выполнены, а Заказчик не имеет претензий к качеству оказанных услуг, их стоимость не возвращается. 5. Стоимость услуг и порядок расчетов 5.1. Стоимость услуг определяется на основании Прейскуранта Исполнителя (Приложение № 3). 5.2. Заказчик обязан оплатить оказание Исполнителем услуг в день подписания Бланка-заказа путем внесения наличных денежных средств в кассу Исполнителя либо перечисления на расчетный счет Исполнителя, а Исполнитель обязан выдать Заказчику кассовый чек (при внесении денежных средств в кассу). 6. Особенности оказания услуг по химчистке 6.1. Общие особенности. 6.1.1. Химчистка осуществляется Исполнителем по заданию Заказчика в соответствии с обязательными требованиями законодательства. 6.1.2. Исполнитель предупреждает Заказчика, что договор оказания услуг по химчистке, заключаемый путем акцепта настоящей Оферты, по своей правовой природе является договором возмездного оказания услуг. В силу легальной дефиниции договора возмездного оказания услуг (п. 1 ст. 779 ГК РФ), достижение результата не входит в предмет настоящего договора. Исполнитель обязуется приложить максимальные усилия при оказании услуги, но не гарантирует достижение результата. Исполнитель отвечает за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательства только при наличии вины (умысла или неосторожности). 6.1.3. Изделия без маркировки (в том числе, если маркировка утрачена Заказчиком), содержащей символы по уходу за изделием, с неполной или неправильной маркировкой, с неразличимыми символами на маркировке либо при наличии символов, запрещающих химическую чистку или стирку (ГОСТ Р 51108-2016 и ГОСТ 16958) изделия, принимаются Исполнителем только с согласия Заказчика. Возможна утрата товарного вида и эксплуатационных свойств в связи с проявлением скрытых дефектов и недостатков, за что Исполнитель ответственности не несет. 6.1.4. За возможные последствия чистки вследствие недостатков изделия (срыв красителя, усадка, раздубление ткани и подкладочного материала, закрас и прочие дефекты, не зависящие от Исполнителя) претензии надлежит предъявлять к изготовителю либо к продавцу изделия. Ответственность за вред, причиненный Заказчику, вследствие недостоверной или недостаточной информации лежит на продавце или изготовителе изделия (ст. ст. 1095 и 1096 ГК РФ). В результате оказания услуг возможна потеря товарного вида в связи с проявлением скрытых дефектов и недостатков. 6.1.5. Исполнитель предупреждает Заказчика о том, что: пятна от крови, краски, растительных масел, лекарств, духов, дезодорантов, вина, жировые и застарелые пятна, закрепленные самостоятельной чисткой в домашних условиях, плохо поддаются выведению. Исполнитель не ответственен за несохранность плиссировки на изделиях, имеющих плиссировку ткани. Изготовитель не ответственен за сохранение ворса на изделиях из велюра или бархата. 6.1.6. После химической чистки на изделии в местах сильного загрязнения и засаленности возможно проявление скрытых дефектов: пятен различного происхождения, белесости, вымывание и сход красителя, изменение цвета. 6.1.7. В местах клеевого крепления возможно проявление клея в виде темных пятен и деформация швов и деталей. 6.1.8. При наличии на изделии несъемной фурнитуры и деталей из искусственных материалов Исполнитель снимает с себя ответственность в случае ее повреждения и потери изделием товарного вида. 6.1.9. Все изделия при наличии пятен неизвестного происхождения или пятен после попытки самостоятельного удаления принимаются только с согласия Заказчика. Солевые и потовые вытравки не удаляются. 6.1.10. При наличии на изделии пленочного, креговского и муарного покрытий после химической чистки возможен частичный или полный сход имеющихся покрытий. Креговское и муарное покрытия не восстанавливаются. 6.1.11. Об особых свойствах кожи, меха, неустранимых дефектах, последствиях химчистки в случае некачественного изготовления фирмой – изготовителем и недостоверной информации по уходу за изделием (либо отсутствием таковой) Заказчик осведомлен. 6.2. Особенности наполнения изделия цветом 6.2.1. Исполнитель по заданию клиента производит наполнение цветом кожаных, замшевых и текстильных элементов изделия при помощи средств, позволяющий восстановить естественный цвет указанных элементов. 6.2.2. Возможна усадка изделия, деформация структуры ткани. 6.2.3. Синтетические нитки и пятна не окрашиваются. 6.2.4. Исполнитель не несет ответственности за конечный цвет изделия и товарный вид после покраски. 7. Изменение заказа и отказ от него 7.1. Если после оформления заказа Исполнитель выявит отсутствие технической возможности выполнить заказ из-за непригодности переданного Заказчиком изделия, а также возможных неблагоприятных для Заказчика последствий выполнения его заказа, в том числе при выполнении его указаний о способе оказания услуги, то Исполнитель незамедлительно извещает об этом Заказчика по телефону. Заказчик вправе изменить свои указания о способе оказания услуги, или отказаться от заказа. 7.2. Заказчик вправе по телефону или в электронной переписке отказаться от оформленного заказа полностью или в части в любое время до начала его исполнения. Оплата за такой заказ (или часть заказа) возвращается на те же банковские реквизиты, с которых она поступила Исполнителю, либо на иные реквизиты, которые Заказчик письменно сообщит Исполнителю. Возврат производится в течение 14 (четырнадцати) рабочих дней с даты отказа от заказа. 7.3. Если заказ начал исполняться, Заказчик вправе по телефону или в электронной переписке отказаться от исполнения оставшейся части заказа. Оплата за такой заказ возвращается за вычетом затрат, уже понесенных Исполнителем на выполнение части услуг, на на те же банковские реквизиты, с которых она поступила Исполнителю, либо на иные реквизиты, которые Заказчик письменно сообщит Исполнителю. Возврат производится в течение 14 (четырнадцати) рабочих дней с даты отказа от заказа. 7.4. 8. Ответственность Сторон 8.1. Исполнитель освобождается от ответственности за полную или частичную утрату (повреждение) вещей (материала), принятых им от Заказчика, если Заказчик предупрежден Исполнителем об особых свойствах вещей (материала), которые могут повлечь за собой полную или частичную их утрату. Незнание Заказчиком особых свойств вещи не освобождает его от ответственности. 8.2. Исполнитель не несет ответственности за оставленные в переданном имуществе ценные вещи Заказчика. 8.3. Исполнитель отвечает за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательства только при наличии вины (умысла или неосторожности). 8.4. Заказчик отвечает за ненадлежащее качество предоставленных им материалов, а также за предоставление материалов, обремененных правами третьих лиц. В случае сильного износа и ветхости изделия Исполнитель не отвечает за возможные механические повреждения в процессе оказания услуг. 8.5. Во всех других случаях неисполнения обязательств по Договору Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации. 9. Порядок разрешения споров 9.1. Разногласия, которые могут возникнуть между Сторонами в связи с исполнением настоящего Договора, разрешаются путем переговоров. 9.2. В случае возникновения спора по поводу качества услуги, Заказчик в срок, указанный в п. 4.5. настоящей Оферты, обязуется связаться с Исполнителем с использованием электронной почты. Исполнитель в течение 10 (десяти) рабочих дней дает Заказчику мотивированный ответ. В связи с разногласиями по согласованию Сторон может быть проведена химико-технологическая или товароведческая экспертиза после оказания услуг. Стороны прилагают все усилия для урегулирования разногласия. При достижении решения по возврату денежных средств, Исполнитель производит возврат наличным или безналичным способом (в зависимости от того, каким способом Заказчик изначально оплачивал Заказ) в течение 14 (четырнадцати) рабочих дней. 9.3. В случае если результат переговоров не будет достигнут, Стороны обращаются за разрешением спора в суд в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации. 10. Заключительные положения 10.1. Все, что не урегулировано настоящей Офертой, определяется в соответствии с законодательством Российской Федерации. 10.2. Настоящая Оферта действует на тех условиях, которые опубликованы (размещены) на сайте Исполнителя на дату Акцепта Оферты Заказчиком. 10.3. Реквизиты Исполнителя: Индивидуальный предприниматель Дитковский Даниил Станиславович (ОГРНИП № 323774600833765; ИНН 971511812395; р/с 40802810020000194701 в АО «Точка Банк»; к/с 30101810745374525104; БИК 044525104) 10.4. Приложения: 10.4.1. Бланк-заказ (Приложение №1) 10.4.2. Акт оказанных услуг (Приложение №2) 10.4.3. Прейскурант исполнителя (Приложение №3) 10.4.4. Политика конфиденциальности (Приложение №4)